Dashboards ejecutivos

El problema: el reporte que llega tarde

En muchas empresas, el reporte mensual tarda una semana en armarse. Alguien exporta del ERP, alguien más consigue el dato de cobranza, se pegan en una hoja, se cuadran las diferencias y se arma la presentación. Para cuando la dirección lo ve, la información tiene entre diez y treinta días.

Con datos de hace un mes solo se puede explicar el pasado. Para corregir a tiempo hace falta verlo mientras pasa.

Qué cambia con un tablero conectado

El tablero lee directamente de tus sistemas y se actualiza solo. La semana de trabajo que hoy se va en armar el reporte deja de existir, y la conversación de la junta cambia: en lugar de revisar si los números están bien, se discute qué hacer con ellos.

Qué se muestra

• Ventas: avance del mes, comparación contra el periodo anterior y contra la meta, por vendedor, línea o zona.
• Cobranza: cartera vencida por antigüedad y por cliente.
• Operación: producción, entregas, servicios cerrados o el indicador que mueva tu negocio.
• Tendencia: no solo el número de hoy, sino hacia dónde va.
• Alertas: aviso cuando un indicador se sale del rango que definiste, sin tener que estar mirando.

Pocos indicadores, bien elegidos

El error más común es querer mostrarlo todo. Un tablero con cuarenta números no se lee: se ignora. Trabajamos al revés, partiendo de las decisiones que se toman en la junta de dirección y dejando solo los indicadores que influyen en ellas. El resto queda disponible para quien quiera profundizar, pero fuera de la pantalla principal.

Antes que el tablero, los datos

Si las fuentes no coinciden entre sí, el tablero solo hace visible esa discrepancia. Por eso el primer paso suele ser acordar de dónde sale cada cifra y qué significa exactamente. Es la parte menos vistosa del proyecto y la que determina si el tablero se va a usar.